導讀：護士長是護理隊伍的骨干力量和管理者，是科室護理工作的直接指揮者，護士長的專業素質和管理水平是核心能力的重要組成部分，如何提升護士長核心能力成為加強護理隊伍建設的重要課題。上海藍生腦科醫院集團公司于11月20日正式啟動“護士長核心能力培訓”項目，標志著集團公司護士長隊伍核心能力建設正式拉開序幕。
 

 

　　11月20日下午，2020年集團公司護士長核心能力培訓項目啟動會在同濟大學附屬天佑醫院國際會議廳召開。集團公司葉文琴副總裁致辭并做專題授課。藍生萬眾醫院韓建新院長、藍生宏德醫院周宏宇院長、天佑醫院王強執行院長和姜平副院長，集團公司護理總監兼天佑醫院護理部主任唐秀華主任、腦科醫院副院長兼護理主任周詠梅主任出席啟動儀式，會議由集團公司護理總監凌云霞主持。來自天佑醫院、腦科醫院、萬眾醫院、宏德醫院四家醫院的護士長和骨干參加。
 

 

　　提升核心能力 推進優質服務

 

　　葉文琴副總裁在致辭時表示，護士長隊伍在集團醫院的發展過程當中發揮了特別重要的作用，得到了領導的肯定，患者的認可和贊揚。但是，要想在上海這樣一個最優秀的“醫療中心”占有一席之地，我們的護士長隊伍必須更加強大，必須通過不斷學習、不斷培訓來提升護士長的核心能力。
 

 

　　葉文琴副總裁對此次護士長核心能力培訓項目的推進和具體要求進行了動員部署。她強調，此輪培訓主要包含護理質量管理模塊、護理?？茦I務能力模塊、護理教學科研能力模塊、護理經營管理能力模塊以及管理團隊建設能力模塊等，其中護理質量管理模塊是最核心的模塊。她希望大家不僅能應對理論考試，更要理論與實踐相結合，高效完成各個模塊的案例，把理論落實到實際工作中，為病人提供更好的服務。此輪培訓從即日啟動，后續會進行全面總結考核，并形成常態機制。

 

　　上海藍十字腦科醫院李楠楠護士長代表學員發言，她對這次學習表現出濃厚的興趣和熱情，希望通過培訓向前輩老師們學習護理經驗、專業技能和管理知識，不斷精進，超越自我。
 

 

　　啟動儀式上，葉文琴副總裁向與會的護士長贈送了《現代醫院護理管理學》一書。該書是由葉文琴副總裁和徐筱萍、徐麗華等多位專家主編的護理管理學書籍。贈書寄予了對成長中的護士長們的殷切希望，希望大家能夠快速成長，快速把這些理論學扎實，并轉化為實踐能力。
 

 

　　怎樣做一名優秀的護士長

 

　　護士長是護理工作的管理者、領導者，既要對護理部主任、科主任負責，又要對護士負責，并要與各輔助診療科室及醫療團隊保持真誠合作。贈書儀式后，葉文琴副總裁為護士長們做了“怎樣做一名優秀的護士長”的主題授課，結合實際案例，讓大家對護士長角色的定位有了更清晰的認知。

　　在管理實踐的探索方面，她教導大家要建立“以質量為核心”的科學管理策略，將護理工作制度化，將護理質量、護理流程、護理技術和護理優質服務標準化。運用PDCA（Plan-Do-Check-Action）和RCA（Root Cause Analysis）這兩個現代化管理工具，簡化管理流程，鞏固管理成效。
 

 

　　她要求護士長們建立“以人為本”的人性化管理策略，充分尊重人的人格，充分理解人的需求，充分發揮人的才干，充分挖掘人的潛能；建立“以形成團隊精神為目標”的管理策略，樹立護士長優秀學科帶頭人形象，幫助護士構建職業生涯發展規劃，借助護士績效評價指標 體系來確定護士的績效、評優和晉升，進而營造團結向上的工作氛圍。
 

 

　　最后，葉文琴副總裁還分享了具有領袖魅力的領導者的三個特點——有極高的自信心，有極強的表現力，有對自己信仰的堅定信念，并要求護士長們對照標準嚴格要求自己，快速成長為更優秀的領導者。

 

　　護理是一項崇高的事業，也是一門富有內涵的學科。護士長們如站在船頭的掌舵人，帶領著團隊以專業的水平、負責的態度和奉獻的精神，一路探索、一路前行，不斷達成護理目標，實現護理的價值。